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为什么要开店？
如果您生产天然食品或商品，如果您经营农家乐或生态休闲产业，您可在我们的网站中免费开店。商品数量不受限制，方便的搜索功能，对搜索结果进行定位，这些功能使全世界各地的买家迅速找到您的商店。
为什么卖家要负责送货？
送货-是在销售环节中最敏感的一环。卖家可提供几种不同的送货方式。
毫无疑问，与只支持自行取货的卖家相比，那些能够为买家直接提供送货服务的卖家有着绝对的优势。
在与买家商谈送货细节后，卖家可为买家提供送货服务：自行取货；使用邮局服务、快递员服务，在运送大批量货物时还可使用物流公司。
"添加广告"按钮的用途？
如果您在我们的网站中建立了商店，则在您的页面中会出现"添加广告"按钮。点击该按键，会看到您网店中的新商品添加表格页面。您在网点中添加的商品越多，对商品的描述越全面，照片越丰富，您的商店就越能吸引新客户的关注。
在1000ecofar系统中开店要多少钱
在我们的网站中开网店完全免费。我们对"卖家"不进行商品数量、花色和照片数量方面的任何限制。
是否每月需要为1000ecofarms.com系统中的支付网店维护与服务费用？
在我们的系统中开网店完全免费，您无需缴纳任何固定手续费用或每月服务费。
1000ecofarms.com中的"卖家"需要支付哪些手续费用？
在卖家销售额超过4万卢布以后，"卖家"所需要缴纳的服务费仅占到以实现交易额的2.5%。也就是说，当销售额达到4万卢布后，卖家仅需向 1000ecofarms.com 网站缴纳1000卢布的服务费用。我们对卖家达到这一交易额不做任何时间上的限制。
为什么需要添加商品照片？
为自己的商品添加照片的必要性。
首先，您商店中的商品照片越美观、越详细，就越能吸引更多的客户。不要忘记，75%的客户用"眼睛"买东西。
第二，我们网站的商品搜索中首先显示带有照片的商品，之后是没有照片的商品。大部分客户只会在搜索结果显示的前5-10商品中进行挑选。为了让商品出现在搜索结果的前列，必须上传商品照片。
请您注意， 照片必须是原创的，您必须是照片的所有者或拥有权利将该照片上传至网络中。
为什么需要添加商品详细说明？
要对商品进行详细描写，确保买家对计划购买的商品有详细了解。商品或服务的详细描述、原创照片和质量认证书能够提升买家对商店和卖家的信任度。
如何为1000ecofarms.com网站中自己的商店快速添加大批量商品？
如果您商品的品种非常多，您可使用商品批量上传功能。在阅读简短的说明后，您可直接将带有商品基本数据的EXCEL表格上传至自己的商店中。
如果您在批量上传商品过程中出现问题，请根据以下电子邮箱地址联系我们：info@1000ecofarms.com，并添加带有商品表单的附件。我们可完全免费帮助您将表单中的商品上传至您的商店。
为何需要在1000ecofarms.com系统中留言？
我们的网站正在逐步建立起一个平衡的相互评论系统。在交易结束后，买卖双方可相互评论、留言。同时买家可对商品和卖家分别进行评论。这样以来，我们与网站中的全部用户将建立起一个透明的相互作用模式，积极正面的评论将作为质量标准和能够信任一个卖家的关键。
如何留言？
可在交易结束后进行评论。在交易关闭后，买卖双方将获得有关相互评论的通知。留下详细、有说服力的评论，您将为我们的网站建立起可靠的基础，逐步剔除那些不诚信的买家、卖家。
是否需要在商品描述中加入产品的兽医证明、各类证书和其他文件？
能够证明商品与服务质量的证书、证明和其他文件将提升人们对卖家的信任度。如果您有这类文件，我们建议将它们的复印件上传至商品网页中或您商店的网页中。
什么是商品的类型？为何需要显示商品类型？
商品类别-是搜索和结果显示非常重要的标准。在添加新商品时，需要指出商品的类别，这样卖家能够更容易在地图或搜索结果中找到您的商店。对商品进行分类后还要标明每100毫克商品的热量值和营养价值。没有进行分类的商品只显示在搜索结果列表的最底端。
如果买家对我的商品不满意怎么办？
如果由于某种原因导致买家对商品不满意，卖家应使用所有可能挽回买家（换货、为当前订单或未来订单打折扣、根据买家方便的时间提供免费送货服务等）。
为客户提供满意服务-是提升网店排名最快捷、有效的方法。通常，满意的客户会毫不吝惜地留下好评，帮助卖家和商店在网站中的排名不断上升。而排名较高的商店反过来又会吸引更多的新客户。卖家通过我们的服务实现的成功交易越多，他获得的评价就越多，排名也就越高。
如何编写自我介绍信息？
在个人设定档中的"自我介绍"文字段中，用户（买家或买家）可对自己和自己的业务技能进行介绍，这些信息将方便您与网站中的其他用户进行交流。
如何编写商店信息？
在个人设定档中包含"商店"单元，其中可保存并编辑有关商店的信息。在"有关商店"文字段中可对自己的商店进行详细介绍。您所提供的信息越详细，客户对您商店的信任度也就越高。
如果为买方送货？
送货-是在销售环节中最敏感的一环。卖家可提供几种不同的送货方式。
首先，自行取货-是指买家亲自到卖家处取货。
第二，送货到取货点-卖家将货物送到买家附近的取货点，买家自行从自己指定的取货点取货。
第三，快递员送货-买卖双方使用第三方送货（快递员、送货服务或物流公司）。
毫无疑问，与只支持自行取货的卖家相比，那些能够为买家直接提供送货服务的卖家有着绝对的优势。
如何编写商品信息？
在"商品描述"字段添加商品时，必须对商品进行详细描述，确保客户对您所销售的产品有全面的了解，并促使他们产生购买的意愿。商品的信息越全面，越能够获得意向买家的信任。
如何获得支付款？
在注册商店时，卖家必须为买家指定多种付款方式（现金、转账至银行卡、货到付款、向快递员付款、使用电子钱包付款、在与法人进行结算时接受结算账户支付等）。卖家提供的付款方式越多样，越能够吸引买家。
卖家可在"关于商店"文字段中对支付条件进行详细说明。同时可通过我们的聊天室或使用买家提供的联系方式对具体的支付细节进行讨论。
存在哪些付款方式？
由于卖家和买家可能处于不同的地区，甚至不同的国家，因此我们建议您提供不同的付款方式。对于小型卖家来说，接受现金支付更为常见，但这为许多外地的买家带来不便，他们没有时间亲自前去向卖家付款。但完全可通过银行卡付款，或使用电子钱包汇款。而餐厅、小吃店、商店等法人可通过自己的企业结算账户完成付款。
什么是争议？
如果无法在规定时间内向买家完成送货，或商品在某种程度上与网站中的售前描述不相符，则买家有权启动争议。在争议启动后，卖家有三个工作日的时间对买家的索赔要求进行答复。
如果买家在与卖家在这3天中无法解决纠纷，那么可发邮件至以下地址：info@1000ecofarms.com，邮件标题为"争议"，邮件中要指明争议理由并要求我们作为第三方参与争议的解决。
如何成为"优秀"卖家？
我们努力创建一个全面的平衡系统，方便所有参与者联系、购物，并剔除其中的非法、不诚信的参与者。评价和排名系统让买卖双方的评价得到最大限度的透明化。根据许多标准将对卖家的工作进行最终评估，并授予最优秀的卖家"优秀卖家称号"，作为对买家提供的特别推荐，该称号将显示在卖家页面中。
