Покупателя

Зарегистрированный пользователь сайта 1000ecofarms.com может пользоваться всеми возможностями нашего сервиса, предназначенного Покупателям, совершенно Бесплатно. Покупатель не платит никакой комиссии за купленный товар или услугу.

Корзина на сайте сделана, как удобный инструмент, позволяющий быстро выбрать понравившиеся товары и отправить Продавцу для подтверждения. Кроме того, сделки проведенные через нашу Корзину, являются доказательством самого факта сделки и в случае возникновения спорных ситуаций, позволят открыть диспут, с привлечением 1000ecofarms.com, в качестве третьей стороны ля разрешения спорной ситуации. Чтобы не включать в цену товаров комиссии платежных систем, мы предлагаем оплачивать заказы непосредственно и напрямую Продавцу всеми доступными из предлагаемых им способами оплаты.

На нашем сайте создана сбалансированная система взаимных отзывов. После сделки Продавец и Покупатель могут оставить отзывы друг на друга. Причем Покупатель может оставить отзыв и на Товар, и на Продавца. Таким образом, мы стремимся вместе со всеми пользователями нашего сайта создать прозрачную модель взаимодействия, в которой положительный отзыв является критерием качества и рекомендацией доверять тому или иному Продавцу.

Отзыв можно оставить после состоявшейся сделки. После того, как сделка закрыта, т.е. признана состоявшейся, Продавец и Покупатель получают уведомление об этом с предложением оставить отзыв друг на друга. Оставляя подробные и аргументированные отзывы, Вы создаете надежное основание для работы всего сообщества, в котором не будет места случайным или недобросовестным Продавцам и Покупателям.

Наличие сертификатов, справок и иных документов, удостоверяющих качество товаров или услуг, свидетельствуют о профессионализме Продавца и соблюдении принятых регламентов. Как правило, Продавцы стремятся разместить копии таких документов на своей странице или на странице товара, чтобы подтвердить уровень доверия к Продавцу.

Вы всегда может дополнительно запросить у Продавца наличие сертификатов на тот или иной товар, воспользовавшись встроенным чатом.

Если Вы недовольны качеством привезенного Вам товара или Вы обнаружили несоответствие между заказанным и доставленным товаром, в первую очередь, Вам следует обратиться к Продавцу с претензией. Как правило, Продавцы стараются быстро реагировать и исправить сложившуюся ситуацию, т.к. риск получить негативный отзыв или даже быть отключенным от системы, заставляет их идти на встречу Покупателям. В случае, когда Покупателю не удается самостоятельно разрешить текущую проблему, следует открыть диспут, написав на наш e-mail: 1000ecofarms.com , указав в теме письма «Диспут», а в самом письме номер транзакции, копию переписки и заказа.

Доставка – это наиболее чувствительное звено в цепочке онлайн-продажи. Продавец может указать несколько способов доставки и передачи заказа Покупателю.

Первый, самовывоз – это когда Покупатель сам приезжает к Продавцу и забирает свой заказ.

Второй, доставка в пункт выдачи – это когда Продавец доставляет заказ в ближайший к Покупателю пункт выдачи, а Покупатель сам забирает свой заказ в указанном им пункте выдачи.

Третий, доставка курьером – это когда Продавец или Покупатель используют третью сторону (курьеров, службу доставки или логистическую компанию) для доставки заказа.

Стоимость доставки зависит от многих факторов (расстояние, вес, объем, необходимость поддерживать терморежим). Все вопросы по стоимости доставки следует детально обсуждать с Продавцом.

Каждый Продавец на нашем сайте указывает методы оплаты, доступные для данного Продавца. Поскольку оплата производится непосредственно от Покупателя Продавцу, минуя сайт www.1000ecofarms.com , Покупателю необходимо выбрать наиболее подходящий для себя способ оплаты или связаться с Продавцом для согласования индивидуального способа оплаты.

Продавцы имеют возможность давать скидки и проводить акции и распродажи своих товаров. В личной переписке Вы можете попросить Продавца о дополнительной скидке.

«Совместные покупки» - это такой способ покупки продуктов или услуг, когда несколько человек объединяются для покупки партии товара, достаточной для получения оптовой цены. Открывает и ведет совместную покупку «Организатор Совместной покупки».

«Организатор совместной покупки» - посредник между Фермером/Поставщиком и Покупателем. Он занимается выбором ассортимента, поиском Фермера, сбором заказов и оплаты от участников покупки, получением товара и передачей его Покупателям.

Организаторский процент (орг%) или сбор - начисляется на цену товара для оплаты услуг организатора, обычно составляющий порядка 10-20 % от закупочной цены товара. В зависимости от типа закупки, оплата может происходить либо на собственные средства организатора, либо на средства участников. Участники закупки оплачивают стоимость товара, организационный сбор и расходы на доставку заказа.

Товар, положенный в корзину отправляется на согласование и подтверждение к Продавцу. До того, как Продавец подтвердил готовность исполнить заказ, Вы можете отменить исполнение заказа, непосредственно в своей корзине. Если Продавец принял Ваш заказ к исполнению, Вам необходимо связаться с Продавцом и мотивированно попросить об отмене заказа. Просим Вас с уважением относиться к работе и времени Продавцов и не отправлять заказы, которые Вы не планируете оплачивать.

Каждый Продавец/Магазин имеет один или несколько адресов, в которых Покупатель может получить свой заказ. Все эти адреса указаны на нашей карте. Как правило, Продавцы указывают расписание работы магазина, для того, чтобы Покупатель выбрал максимально удобное для себя место и время забора заказа.

При добавлении товаров в свой магазин, Продавец имеет возможность в отдельном текстовом поле дать подробное описание товара. При клике на понравившейся товар, откроется окно, с всей информацией, которую Продавец предоставил о данном товаре. Обращаем Ваше внимание на то, что ответственность за полноту и достоверность информации о товаре полностью несет Продавец. Вы всегда можете связаться с Продавцом, что уточнения или запроса дополнительной информации по интересующему Вас товару.

Все товары на нашем сайте принадлежат Продавцам, открывшим магазины в системе 1000ecofarms.com . Как правило, Продавцы сами являются производителями товаров, которые они предлагают в своих магазинах. Продавцы стараются дать описание своим товарам, чтобы у Покупателя сформировалось понимание и желание купить его товар. Но Вы всегда можете связаться с Продавцом, чтобы получить дополнительную информацию о происхождении товаров в его магазине.

Продавцы – это пользователи нашего сайта, пожелавшие бесплатно создать свой магазин в сервисе 1000ecofarms.com. В большинстве случаев, Продавцы – это фермеры и производители продуктов питания, желающие получить дополнительные каналы продаж собственной продукции без посредников. Мы не скрываем контакты фермеров и Вы всегда можете связаться с Продавцами, чтобы запросить дополнительную информацию них и об их товарах.

Все товары, выставленные на сайте, принадлежат Продавцам, открывшим магазин на сайте www.1000ecofarms.com . Только сами Продавцы несут полную ответственность за товары, продаваемые на сайте. Покупателям стоит руководствоваться отзывами и рейтингами, а также помнить о полной ответственности Продавца при выборе и заказе товаров.

Из-за небольших размеров, многие фермерские хозяйства используют традиционные «дедовские» методы выращивания своей продукции. Большинство фермерских хозяйств полностью отказываются от использования химических препаратов в пользу натуральных органических удобрений и витаминов при выращивании своей продукции.

Все познается в сравнении. Если Вы будете сравнивать продукты, выращенные фермерами с продукцией, выращиваемой и производимой в промышленных объемах, то действительно фермерская продукция окажется немного дороже. В силу меньшего объема производства, краткосрочного хранения, большого количества ручного труда, а также большего количества заботы и ухода, фермерские продукты стоят чуть дороже. Но если Вы сравните цены на натуральные фермерские продукты, выставленные на нашем сайте с ценами на фермерских рынках или в модных магазинах органической еды, Вы безусловно увидите, что цены наших фермеров гораздо ниже и выгоднее, так в них не заложены многочисленные расходы на аренду торговых мест, а также немалые комиссии компаний и магазинов-посредников.

Не вся продукция, производимая фермерами может считаться органической. Существуют четкие стандарты органической продукции, при чем в различных странах они могут отличаться друг от друга.

Органические продукты (также Биопродукты ) — продукция сельского хозяйства и пищевой промышленности, изготовленная без использования (либо с меньшим использованием) синтетических пестицидов, синтетических минеральных удобрений, регуляторов роста, искусственных пищевых добавок, а также без использования генетически модифицированных продуктов (ГМО). В переработке и производстве готовой продукции запрещено рафинирование, минерализация и другие приемы, которые снижают питательные свойства продукта, а также добавление искусственных ароматизаторов, красителей (кроме тех, что определены в соответствующих стандартах).

Органическая продукция должна иметь соответствующий сертификат, подтверждающий соответствие данного продукта или фермы стандартам органического земледелия или производства.